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QualificAÇÃO Profissional

Na era da globalização, aperfeiçoamento profissional é requisito indispensável. A empresa que busca a oportunidade de ocupar um espaço entre as melhores no seu segmento, possuir grandes faturamentos e ser referência no mercado, precisa estar em constante evolução.
É necessário investir em tecnologia, buscar novas metodologias de trabalho, visando à redução de custos, a inovação e acima de tudo o investimento no capital humano.
É a partir dele, que todo o resto acontece. Pessoas bem qualificadas desenvolvem novas técnicas, têm consciência da necessidade de economia e estão em constante crescimento na organização.
Infelizmente, ainda hoje, para muitos empresários prevalece o pensamento de que “treinamento é custo e não investimento”, e ainda que “treinar um colaborador é perdê-lo para concorrência”.
Diante disso, questiona-se: O que vale mais a pena? Treinar um colaborador e tê-lo desempenhando um bom trabalho e dando retorno para a empresa, mesmo que seja por pouco tempo; ou ter em sua equipe alguém despreparado, desempenhando um trabalho tão ruim que nem a concorrência quer contratá-lo?
Não podemos esquecer que quando um colaborador vê em sua empresa chances de crescimento, levando em consideração as oportunidades de qualificação oferecidas, dificilmente terá interesse de ir para o concorrente.
Não podemos aceitar que as empresas utilizem metodologias e diretrizes ultrapassadas e que não acompanhem a globalização onde tudo muda, inclusive as pessoas.
Cada vez mais tem aumentado a oferta de cursos, palestras e oportunidades de capacitação, que vão ao encontro das necessidades do dia a dia da organização. Seja em cursos abertos ou in company, de curta ou longa duração ou até mesmo palestras. Qualquer oportunidade de manter colaboradores e gestores capacitados, informados e inclusive interagindo com o mercado, faz com que esses momentos se tornem investimentos e não custo.
Ou seja, o conjunto qualificação + reconhecimento é uma fórmula de sucesso garantido, tanto para a empresa quanto para o colaborador.
Para quem trabalha no comércio, a capacitação torna-se um item de extrema importância, afinal são eles que fazem o negócio dar certo. De que vale uma loja instalada no melhor ponto, com a melhor marca, os melhores preços e produtos, se não possui bons vendedores?
Esses profissionais precisam ser verdadeiros especialistas em comunicação, persuasão, ter um profundo conhecimento do comportamento do consumidor, além de saber encantar e fidelizar os clientes. E mesmo que os vendedores sejam profissionais natos, com dom, eles precisam estar em constante aperfeiçoamento, buscando sempre a inovação.
Como bem observa Peter Drucker, “a atual regra dos negócios é estarmos preparados para competir com competência, mesmo porque o passado não mais vai se repetir. O sucesso de ontem já não garante mais o sucesso de hoje e conseqüentemente não sustentará o sucesso de amanhã”. A empresa que busca o constante sucesso, precisa necessariamente partir para a AÇÃO de qualificar seus profissionais.

Taíse Vieira – Coordenadora de Treinamentos do Centro Educacional Varejista/CDL e Psicóloga.