Palestra de André Luiz Boing com o tema “Como atender e encantar clientes: experiência e case Disney” cativa participantes na Jovem Blumenau

Na última terça-feira (16/5), mais de 100 pessoas estiveram presentes no Momento de Aperfeiçoamento, que teve palestra ministrada pelo empresário André Luiz Boing, com o tema “Como atender e encantar clientes: experiência e case Disney”. O evento, promovido pela CDL Jovem Blumenau e realizado na Rivage, foi considerado um grande sucesso pela coordenadora da CDL Jovem, Michele Christie Loppnow Meurer.

“A palestra do André gerou diversas conexões e feedbacks muito positivos. Ele, que é especialista no jeito Disney, trouxe inúmeras ideias que são utilizadas no parque The Walt Disney e que podem ser aplicadas facilmente nos negócios, sem custo algum”, contou. Segundo Michele, o empresário explicou aos participantes como é importante fazer o básico e como esta fórmula pode ser a mais barata para diferenciar o serviço de um atendimento. “Sorrir, atender bem o cliente e oferecer uma experiência diferenciada para os clientes é o que vai ajudar a destacar o seu negócio”, reforçou a coordenadora do núcleo.

André trouxe explicações sobre como a empresa The Walt Disney apresenta as exigências e treinam os funcionários para encantar o cliente e fazer com que ele se sinta no mundo mágico da Disney. “Se tem uma organização que encanta clientes neste mundo, é a Disney. E foi com ela que aprendi estratégias que podem ser aplicadas dentro das empresas, podendo mudar o jeito de fazer negócios”, destaca André.

No evento, os coordenadores da CDL Jovem explicaram sobre o trabalho do núcleo, que possui foco principal nas conexões, através de Momentos de Aperfeiçoamento, palestras e visitas técnicas. O núcleo é aberto a todos os empresários que acreditam no poder do networking e aprendizado conjunto.

Venha conhecer mais sobre o trabalho da CDL Jovem Blumenau e participar de trocas importantes para a sua empresa!

Fonte: divulgação.