Análise de Crédito e Cobrança

Conteúdo:

Objetivo:

Mostrar de forma simples, com linguagem popular, o funcionamento do mercado financeiro, e as práticas necessárias para a concessão de crédito com qualidade e segurança. De forma interativa, despertar nos participantes a necessidade de desenvolver habilidades na área financeira e de prestação de serviços, fator primordial para um crescimento profissional. Desenvolver o poder da autoconfiança, que virá através do conhecimento adquirido. Preparar os participantes para a difícil tarefa de conceder crédito e cobrar os inadimplentes

CONTEÚDO:

ANÁLISE DE CRÉDITO

• Conceito                                            
• Custo do crédito                                                                   
• A essência da análise de crédito                               
• Etapas de Análise para concessão de créditos                     
• A importância do Analista de crédito                          
• Qual o papel do Analista de crédito                          
• Principais características do Analista de crédito                    
• Elementos fundamentais para uma boa Análise de crédito    
• 5 c’s do crédito                                                                    
• Cadastro                                                                   
• Coleta de dados e ficha cadastral                                          
• Tipos de documentos necessários                                       

COBRANÇA

• Política de cobranças 
• Procedimentos para cobrança
• A importância do Analista de cobrança
• Perfil do Inadimplente
• Causas da inadimplência
• Técnicas de negociação
• Dificuldades na cobrança
• Cobrança por telefone
• Dicas sobre fraudes com cheques
• Noções de cobrança judicial
• Princípio de Pareto

Público-alvo:

Profissionais que atuam na área financeira das empresas, ou que pretendem ingressar nele. Analistas de crédito e de cobranças, operadores de caixa, supervisores, gerentes, que atuam no setor financeiro