Cobrança e Negociação com Inadimplentes
Data: 18 e 19 de abril de 2022
Horário: Das 19h às 22h
Carga horária: 06 horas-aula
Local: Shopping H | R. Curt Hering, 154 - Centro - 4º andar, Blumenau
Forma de pagamento: Boleto bancário a vista ou em 1 + 2 - Fatura CDL em até 3x - Opção de pagamento com cartão no local
Incluso: certificado, material, coffee e estacionamento
Conteúdo:
Objetivo:
Mostrar de forma simples, com linguagem popular, as práticas corretas para uma recuperação de créditos e de clientes, com eficácia
De forma interativa, despertar nos participantes a necessidade de desenvolver habilidades na área de cobranças. Desenvolver o poder da auto-confiança, que virá através do conhecimento adquirido.
CONTEÚDO:
COBRANÇA:
- Ciclo de crédito
- Organização do setor de cobranças
- Métodos de cobrança
- Como cobrar no pós- pandemia
- Princípio de pareto (produtividade )
- Como lidar com objeções dos devedores
- Política de cobranças
- Procedimentos para cobrança
- A importância e características do Analista de cobrança
- Perfil do Inadimplente
- Técnicas de negociação
- Prepare-se para a negociação
- Dificuldades na cobrança
- Cobrança por telefone e WhatsApp
- Cuidados na cobrança ( Leis )
Público-alvo:
Profissionais que atuam no setor financeiro de contas a receber, cobranças, operadores de caixa, vendedores, gerentes e supervisores.
Educador(a): Renivaldo José Sebben É pós-graduado em Administração/Gestão Financeira e Administrativa, possui 23 anos de atuação em bancos e há 11 anos é proprietário da RJ Sebben Cobranças e Treinamentos, onde desenvolve trabalhos de treinamentos empresariais e consultorias. É autor do livro Crédito e Cobrança: como conceder crédito com segurança e recuperar ativos financeiros de forma eficaz.
Observação: Associados à CDL Blumenau possuem 15% de desconto do valor total. Inscrições para 3 ou mais pessoas têm 5% de desconto.
Contato: (47) 99290-2450 ou [email protected]
