Comunicação de Alta Performance com Telemarketing
Data: 25 a 27 de setembro de 2023
Horário: Das 19h às 22h
Carga horária: 09 horas-aula
Local: Shopping H | R. XV de Novembro, 759 - Centro - 4º andar, Blumenau
Forma de pagamento: Boleto bancário a vista ou em 1 + 2 - Fatura CDL em até 3x - Opção de pagamento com cartão no local
Incluso: certificado, material, coffee e estacionamento
Conteúdo:
Objetivo:
Um bom vendedor é um bom comunicador. Mas, o que é comunicação? O objetivo do treinamento é esclarecer esse tema, ressaltar a importância da comunicação, suas etapas e processos, tipos de comunicação e como ser um vendedor eficaz usando a comunicação.
CONTEÚDO
- O que é comunicação;
- Tipos de comunicação;
- Elementos da comunicação;
- Meios de comunicação;
- Sistemas representacionais (visual, auditivo, sinestésico);
- Ruídos da comunicação;
- A comunicação oral
- Apresentação em público;
- Telefone;
- Auxiliares linguísticos;
- As perguntas certas;
- Tom, ritmo, entonação, gestos e postura;
- A comunicação escrita;
- Propostas comerciais;
- O corpo fala;
- Rapport;
- O guia do aperto de mão;
- PNL – Programação Neuro Linguística;
- Marketing pessoal;
- Comunicação digital.
Público-alvo:
Gerentes, supervisores, vendedores e profissionais de venda em geral.
Educador(a): Siomara MarquettiProfissional da área de vendas e atendimento a clientes com mais de 20 anos de experiência. Atua em diversos segmentos, como têxtil, plástico, petroquímico, softwares e serviços. É graduada em Comunicação Social -Jornalismo, pela Univali, pós-graduada em Gestão Estratégica de Marketing – ICPG, com MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas. Está cursando MBA em Marketing Digital pela Uniasselvi.
Observação: Associados à CDL Blumenau possuem 15% de desconto do valor total. Inscrições para 3 ou mais pessoas têm 5% de desconto.
Contato: (47) 99290-2450 ou [email protected]
