Comunicação de Alta Performance em Vendas
Data: 07 a 10 de fevereiro de 2022
Horário: Das 19h às 22h
Carga horária: 12 horas-aula
Local: Shopping H | R. Curt Hering, 154 - Centro - 4º andar, Blumenau
Forma de pagamento: Boleto bancário a vista ou em 1 + 2 - Fatura CDL em até 3x - Opção de pagamento com cartão no local
Incluso: Certificado, Material, Coffee e Estacionamento
Conteúdo:
Objetivo:
Muito se fala que um bom vendedor é um bom comunicador, mas o que é Comunicação. O objetivo desse treinamento é esclarecer esse tema, ressaltar a importância da comunicação, suas etapas e processos, tipos de comunicação e como ser um vendedor eficaz usando a comunicação.
CONTEÚDO
- O que é Comunicação;
- Tipos de Comunicação;
- Elementos da comunicação;
- Meios de Comunicação;
- Sistemas Representacionais (visual, auditivo, sinestésico);
- Ruídos da Comunicação;
- A comunicação Oral
- Apresentação em público;
- Telefone;
- Auxiliares Linguísticos;
- As perguntas certas;
- Tom, ritmo, entonação, gestos e postura;
- A comunicação escrita;
- Propostas Comerciais;
- O corpo fala;
- Rapport;
- O guia do aperto de mão;
- PNL – Programação Neuro Linguística;
- Marketing Pessoal;
- Comunicação Digital.
Público-alvo:
Gerentes, supervisores, vendedores, profissionais de venda em geral.
Educador(a): Siomara MarquettiProfissional da área de vendas e atendimento a clientes com mais de 20 anos de experiência, atuando nos mais diversos segmentos (têxtil, plástico, petroquímico, softwares e serviços). Graduada em Comunicação Social-Jornalismo pela Univali, Pós-Graduada em Gestão Estratégica de Marketing – ICPG, com MBA em Marketing pela FGV (Fundação Getúlio Vargas), atualmente cursando MBA em Marketing Digital pela Uniasselvi. Há 05 anos ministra treinamentos voltados para área de atendimento ao cliente, telemarketing, vendas e comportamento profissional em escolas de cursos profissionalizantes e in company. Atuou como Gerente de Relacionamento a Clientes de uma empresa de software de Blumenau por 04 anos. Atualmente presta consultoria na área comercial, marketing e atendimento para empresas da região. Credenciada pelo IBC (Instituto Brasileiro de Coaching) para análise comportamental e de 360º e, também pelo IBC, formação em Professional & Self Coaching, como 03 certificações internacionais
Observação: Associados à CDL Blumenau possuem 15% de desconto do valor total.
Contato: (47) 3221-5777 ou [email protected]
