Conquistando Clientes: A Arte do Relacionamento nas Vendas
Data: 10 e 11 de fevereiro de 2025
Horário: Das 19h às 22h
Carga horária: 06 horas-aula
Local: Auditório da CDL Blumenau, Blumenau SC
Forma de pagamento: Boleto bancário à vista ou em 1 + 2 - Fatura CDL em até 3x e Opção de pagamento com cartão no local.
Incluso: Material, certificado, coffee e estacionamento
Conteúdo:
Objetivo:
Capacitar os participantes para a construção de relacionamentos sólidos com os clientes, por meio de uma comunicação eficaz, interações genuínas e conexões profundas, elementos essenciais para o sucesso em vendas.
Conteúdo:
. A importância dos relacionamentos no processo de vendas;
. Estratégias para reter e fidelizar clientes;
. Passos para construir relacionamentos duradouros e confiáveis;
. Como a comunicação eficaz diferencia e aproxima prospects e clientes;
. A importância da personalização no atendimento;
. Técnicas para manter relacionamentos a longo prazo;
. O impacto da tecnologia na criação de conexões positivas com os clientes;
. Desenvolvimento de habilidades interpessoais para o sucesso nas vendas;
. A aplicação da inteligência emocional no fortalecimento dos relacionamentos;
. Como cultivar uma cultura organizacional voltada para o relacionamento com o cliente.
Público-alvo:
Vendedores e Representantes Comerciais, Gerentes de Vendas, Líderes de Equipes de Atendimento, entre outros.
Educador(a): Márcio MagalhãesGraduado em Marketing de Varejo e especialista em Gestão de Vendas, Gestão Empresarial e Logística. É palestrante, professor de pós-graduação, consultor em Gestão Empresarial e diretor da Márcio Magalhães Gestão Empresarial. Possui mais de 25 anos de experiência em palestras e treinamentos, com vasto conhecimento no varejo e em venda direta, indústria e na área da comunicação.
Observação: Associados à CDL Blumenau possuem 15% de desconto do valor total. Inscrições para 3 ou mais pessoas têm 5% de desconto.
Contato: (47) 3221-5777 WhatApp (47) 99290-2450 ou [email protected])
