Estratégias e Habilidades em Vendas

Conteúdo:

Objetivo:

Conscientizar o profissional sobre a importância de ter atitudes e comportamento adequados para melhor interação na busca de melhores resultados diários. O uso das boas maneiras e das competências necessárias para um atendimento eficaz.

Preparar os profissionais da área de vendas para um melhor entendimento sobre a importância de criar estratégias comerciais que sejam adequadas e que se encaixem através do conhecimento das necessidades descritas ou ocultas dos clientes.

CONTEÚDO:

• A importância do bom comportamento no ambiente de trabalho
• POSTURA como diferencial no mercado de trabalho
• Atitudes que fazem a diferença
• A importância da imagem pessoal para o atendimento ao público
• Que diferença faz, ser ou não ser comprometido com meu trabalho e com a empresa?
• A Ética profissional, é importante ter, ser?
• Competências para um atendimento eficaz
• Como não ser mais um no meio onde atuou?
• Como ser um profissional diferenciado, ser mais e melhor?
• Conhecendo seu cliente: Entenda a característica de seus clientes e aprenda a lidar com cada um
• A importância da comunicação no atendimento
• A vantagem de conhecer bem o produto
• Entenda e conheça a importância da linguagem verbal e corporal

Público-alvo:

Gerentes, supervisores, vendedores, profissionais de venda em geral