Marketing e CRM - Planejamento e Estratégias
Data: 05 a 08 de agosto de 2019
Horário: Das 19h às 22h
Carga horária: 12 horas-aula
Local: Shopping H | Rua XV de Novembro, 759 – Centro - 4º andar, Blumenau
Forma de pagamento: Boleto bancário em 1 + 2 - Fatura CDL em até 3x - Opção de pagamento através de cartão na CDL ou com o PagSeguro
Incluso: Certificado, Material, Estacionamento e Coffee Break
Conteúdo:
Objetivo:
Adequar as estratégias comerciais e de marketing da empresa, para prospectar e manter clientes dentro da realidade atual da Revolução Industrial 4.0, para a empresa investir corretamente atingindo os resultados propostos.
CONTEÚDO
- O que é a revolução 4.0 hoje
- O que afeta no comportamento de consumo de produtos e de serviços
- Piramide dos clientes 4.0
- Como prospectar clientes e quais as formas de prospecção.
- O que pedir para agencias de marketing digital
- Gatilhos mentais
- Como transformar clientes em persona
- Os três pilares comerciais de uma empresa e onde devemos investir
- Como fazer um plano de marketing
- Como medir o retorno de suas promoções
- O que você vende?
- O que o cliente compra?
- O CRM – CUSTOMER RELANTIONSHIP MANAGEMENT e as novas formas de fazermos a manutenção de clientes
- Relacionamento com o cliente
- 6 passos para fazermos um CRM eficaz
- As métricas de controles das ações do CRM
- Como fazer uma matriz comparativa com a concorrência
- Como fazer uma pesquisa de clientes.
- Como criar um planejamento de marketing e CRM?
Público-alvo:
Profissionais da área comercial, vendas, marketing estratégico, empresários, gestores, vendedores
Educador(a): Jean Yuri RauschPalestrante, educador, consultor e Chief Operating Officer (COO) da Personal Adviser, com expertise em MENTORING ( consultoria + assessoria + análise comportamental e estratégica), atuando em mais de 85 tipos de segmentos diferentes de empresas. Possui um índice de satisfação com excelência de 96% dos trabalhos que realiza. Com formação nas áreas de administração, vendas, marketing e gestão estratégica, sua filosofia de negócio é: implantar o que é prático e simples para obter grandes resultados.
Observação: Associados à CDL Blumenau possuem 15% de desconto do valor total. Inscrições para 3 ou mais pessoas têm 10% de desconto, acumulativo para Associados a CDL.
Contato: (47) 3221-5775 ou [email protected]
