O Sucesso para Conquistar Clientes
Data: 13 de novembro de 2019
Horário: Das 19h às 22h
Carga horária: 3 horas-aula
Local: Shopping H | R. Curt Hering, 154 - Centro - 4º andar, Blumenau
Forma de pagamento: Boleto bancário a vista ou em 1 + 2 - Fatura CDL em até 3x - Opção de pagamento através de cartão no local
Incluso: certificado, coffee e estacionamento
Conteúdo:
Objetivo:
Capacitar Gestores e colaboradores da área comercial e afins a entenderem as necessidades do seu cliente.
CONTEÚDO
- O que faz de você um excelente profissional neste século?
- O que é vender no século XXI?
- Qual a razão de ser do atendimento hoje?
- Qual o princípio do sucesso em vendas?
- Como resolver problemas seus e dos clientes para gerar resultados?
- Como trabalhar o looping de solução contínua?
- Qual o ciclo de uma empresa hoje que depende de atender clientes?
- O que o cliente quer?
- Pesquisa inédita sobre a excelência de atendimento, o que faz seu atendimento ser excelente hoje?
- Como atender ou marcar visitas pelo telefone com foco nos resultados.
- Os 7 pecados para perder clientes.
- Chegando na meta sempre!
- Dinâmicas e vídeos afins
Público-alvo:
Todos os profissionais e pessoas que desejam obter melhores resultados se relacionando melhor com clientes para fomentar resultados.
Educador(a): Jean Yuri RauschPalestrante, educador, consultor e Chief Operating Officer (COO) da Personal Adviser, com expertise em MENTORING ( consultoria + assessoria + análise comportamental e estratégica), atuando em mais de 85 tipos de segmentos diferentes de empresas. Possui um índice de satisfação com excelência de 96% dos trabalhos que realiza. Com formação nas áreas de administração, vendas, marketing e gestão estratégica, sua filosofia de negócio é: implantar o que é prático e simples para obter grandes resultados.
Observação: Associados à CDL Blumenau possuem 15% de desconto do valor total. Inscrições para 3 ou mais pessoas têm 10% de desconto, acumulativo para Associados CDL.
Contato: (47) 3221-5775 ou [email protected]
