
Data: 08 a 10 de novembro de 2021
Horário: Das 19h às 22h
Carga horária: 9 horas-aula
Local: Shopping H | R. Curt Hering, 154 - Centro - 4º andar, Blumenau
Forma de pagamento: Boleto bancário a vista ou em 1 + 2 - Fatura CDL em até 3x - Opção de pagamento com cartão no local
Incluso: certificado, material, coffee e estacionamento
Conteúdo:
Objetivo:
Mais do que nunca, saber se comunicar se tornou essencial. Em tempos de pandemia, onde muitas reuniões e atendimentos estão sendo realizados de forma on-line, saber se portar em frente às câmeras se tornou um desafio a ser superado por muitos profissionais.
O que veremos nesse curso são justamente soluções, dentro da comunicação, que vão contribuir para você se desenvolver e conseguir atender seus clientes, conversar com sua equipe ou fazer reuniões online com mais tranquilidade e desenvoltura.
CONTEÚDO:
Público-alvo:
Profissionais de todas as áreas
Educador(a): Siomara MarquettiProfissional da área de vendas e atendimento a clientes com mais de 20 anos de experiência, atuando nos mais diversos segmentos (têxtil, plástico, petroquímico, softwares e serviços). Graduada em Comunicação Social-Jornalismo pela Univali, Pós-Graduada em Gestão Estratégica de Marketing – ICPG, com MBA em Marketing pela FGV (Fundação Getúlio Vargas), atualmente cursando MBA em Marketing Digital pela Uniasselvi. Há 05 anos ministra treinamentos voltados para área de atendimento ao cliente, telemarketing, vendas e comportamento profissional em escolas de cursos profissionalizantes e in company. Atuou como Gerente de Relacionamento a Clientes de uma empresa de software de Blumenau por 04 anos. Atualmente presta consultoria na área comercial, marketing e atendimento para empresas da região. Credenciada pelo IBC (Instituto Brasileiro de Coaching) para análise comportamental e de 360º e, também pelo IBC, formação em Professional & Self Coaching, como 03 certificações internacionais
Observação: Associados à CDL Blumenau possuem 15% de desconto do valor total.
Contato: (47) 3221-5775 ou [email protected]