Workshop: Atendimento 5 estrela

Data: 06 de outubro de 2025

Horário: 19h às 22h

Carga horária: 3 horas/aula

Local: Auditório da CDL, Blumenau SC

Forma de pagamento: Boleto bancário à vista ou em 1 + 2; Fatura CDL em até 3x ou pela opção de pagamento no local parcelado no cartão.

Incluso: certificado, coffee e estacionamento

Conteúdo:

• Qualificar você ou sua equipe;
• Conquistar novos clientes;
• Aumentar o faturamento;
• Fortalecer sua marca no mercado.

No Workshop Atendimento 5 Estrelas vamos juntos descobrir como transformar o atendimento em uma experiência que conquista corações e aumenta resultados.

Objetivo:

Você sabia que Clientes satisfeitos compram mais, indicam mais e confiam mais?

Um atendimento de excelência vai além da cortesia  é uma estratégia para aumentar vendas, reter clientes e fortalecer a marca, gerando impacto direto no faturamento e na reputação da empresa.
Não se trata apenas de vender um produto ou serviço, mas de criar momentos que encantam, emocionam e fazem o cliente querer voltar.
Cada sorriso, cada palavra, cada gesto de atenção pode ser o diferencial entre perder uma venda ou ganhar um cliente para a vida toda.
 

Público-alvo:

Profissionais da área de atendimento ao cliente como Recepcionistas, atendentes de lojas, funcionários de SAC , vendedores e consultores de vendas.

Educador(a): Odete Brancher Becker

Palestrante, Master Analista Comportamental,  Treinadora  na área de Desenvolvimento humano e comportamental, com foco em autoconhecimento, inteligência emocional, comunicação, liderança, gestão de conflitos, feedback e atendimento.  Formação em Letras; Especialização em Controladoria e Administração; Especialização em Gerente de Cidades; Especialização em Conciliação, Mediação e Arbitragem; Formação em: Comunicação Verbal e Não Violenta; Mapeamento Comportamental;  Autoconhecimento e Transformação; Inteligência Emocional; Liderança sistêmica; Feedback, Administração de  conflitos, e   Escritora.

Observação: Cursos abertos ao público, com opções de parcelamento. 💥 Desconto especial de 15% para colaboradores das empresas associadas à CDL Blumenau 💥 Bônus extra de 5% para grupos com 3 ou mais inscritos.

Contato: (47) 3221-5777 WhatApp (47) 99290-2450 ou [email protected]

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