Workshop: Atendimento 5 estrela
Data: 06 de outubro de 2025
Horário: 19h às 22h
Carga horária: 3 horas/aula
Local: Auditório da CDL, Blumenau SC
Forma de pagamento: Boleto bancário à vista ou em 1 + 2; Fatura CDL em até 3x ou pela opção de pagamento no local parcelado no cartão.
Incluso: certificado, coffee e estacionamento
Conteúdo:
• Qualificar você ou sua equipe;
• Conquistar novos clientes;
• Aumentar o faturamento;
• Fortalecer sua marca no mercado.
No Workshop Atendimento 5 Estrelas vamos juntos descobrir como transformar o atendimento em uma experiência que conquista corações e aumenta resultados.
Objetivo:
Você sabia que Clientes satisfeitos compram mais, indicam mais e confiam mais?
Um atendimento de excelência vai além da cortesia é uma estratégia para aumentar vendas, reter clientes e fortalecer a marca, gerando impacto direto no faturamento e na reputação da empresa.
Não se trata apenas de vender um produto ou serviço, mas de criar momentos que encantam, emocionam e fazem o cliente querer voltar.
Cada sorriso, cada palavra, cada gesto de atenção pode ser o diferencial entre perder uma venda ou ganhar um cliente para a vida toda.
Público-alvo:
Profissionais da área de atendimento ao cliente como Recepcionistas, atendentes de lojas, funcionários de SAC , vendedores e consultores de vendas.
Educador(a): Odete Brancher Becker
Palestrante, Master Analista Comportamental, Treinadora na área de Desenvolvimento humano e comportamental, com foco em autoconhecimento, inteligência emocional, comunicação, liderança, gestão de conflitos, feedback e atendimento. Formação em Letras; Especialização em Controladoria e Administração; Especialização em Gerente de Cidades; Especialização em Conciliação, Mediação e Arbitragem; Formação em: Comunicação Verbal e Não Violenta; Mapeamento Comportamental; Autoconhecimento e Transformação; Inteligência Emocional; Liderança sistêmica; Feedback, Administração de conflitos, e Escritora.
Observação: Cursos abertos ao público, com opções de parcelamento. 💥 Desconto especial de 15% para colaboradores das empresas associadas à CDL Blumenau 💥 Bônus extra de 5% para grupos com 3 ou mais inscritos.
Contato: (47) 3221-5777 WhatApp (47) 99290-2450 ou [email protected]
