Workshop Vendas por Telefone
Data: 01 e 02 de julho de 2024
Horário: Das 19h às 22h
Carga horária: 06 horas-aula
Local: Shopping H | R. XV de Novembro, 759 - Centro - 4º andar, Blumenau
Forma de pagamento: Boleto bancário a vista ou em 1 + 2 - Fatura CDL em até 3x - Opção de pagamento com cartão no local
Incluso: certificado, material, coffee e estacionamento
Conteúdo:
Objetivo:
Apresentar aos participantes dicas de abordagens que ajudem a despertar mais interesse do cliente e desejo pelo Produto/serviço.
Identificar as reais necessidades dos clientes com maior assertividade, focando no relacionamento e na melhor experiência de compra do cliente. Aumentar a taxa de conversão de pedidos, carteira de clientes, ticket médio e faturamento.
CONTEÚDO:
- Etapas da Venda: sondagem, oferta, objeçõe negociação e fechamento;
- Dicas e modelos de abordagens;
- Dicas de linguagem;
- Dicas de Atendimento via Whatsapp;
- Otimização do tempo e produtividade;
- Características dos vendedores de sucesso.
Público-alvo:
Area comercial e demais pessoas com interesse em se desenvolver no ramo.
Educador(a): Vanessa de Souza VieiraExperiência com gestão de Call Center há mais de 15 anos. Estruturação Central de Atendimento ao Cliente e Implantação Central de Vendas Sempre atuei na área comercial e pós vendas, Apaixonada por formar e desenvolver equipes. FORMAÇÃO - Graduação Publicidade e Propaganda (FURB) Pós Graduação Gestão Empresarial (INPG) MBA Priori Escola de Negócios (FIESC) Ao longo desses anos, tenho participado de diversos congressos sobre Customer Success, Vendas e Liderança
Observação: Associados à CDL Blumenau possuem 15% de desconto do valor total. Inscrições para 3 ou mais pessoas têm 5% de desconto.
Contato: (47) 99290-2450 ou [email protected]
