Atitude e comunicação no atendimento serão tema do CDL nos Bairros Especial de Natal

Encontro gratuito com Lena Souza será realizado em 10 de novembro e conectará motivação e preparação das equipes às vendas de fim de ano.

Ouvir o cliente, apresentar um produto com clareza e manter o foco diante dos desafios do atendimento são situações que fazem parte da rotina do varejo. Na preparação para as vendas de Natal e de fim de ano, essas questões estarão em pauta no CDL nos Bairros Especial de Natal, promovido pela CDL Blumenau no dia 10 de novembro, às 19h, na Rivage, no bairro Itoupava Norte. Com a palestra “Motivação que vende: atitude, comunicação e foco”, Lena Souza abordará a relação entre o desenvolvimento das equipes e a atuação no dia a dia dos negócios. A participação será gratuita, com vagas limitadas e inscrições no site da CDL Blumenau.

A proposta é aproximar o tema da realidade de empresários, gestores e colaboradores associados à entidade. Mais do que tratar a motivação como um entusiasmo passageiro, o encontro colocará em discussão sua relação com a postura profissional, a comunicação e as atitudes que ajudam a transformar objetivos em ações na rotina de trabalho.

“Quando se fala em motivação para vender, não se trata apenas de começar o dia animado. É também sobre a postura diante de uma dificuldade, a disposição para ouvir o cliente e a clareza para apresentar uma solução. A proposta é provocar essa reflexão e conectar atitude, comunicação e foco às situações que as equipes vivem todos os dias”, destaca Lena Souza.

Para os empresários e gestores, o tema será uma oportunidade de refletir sobre a preparação das pessoas que colocam as estratégias do negócio em prática. Para os colaboradores, o convite será observar a própria participação no atendimento e nos objetivos da empresa, reconhecendo a importância das escolhas e das interações ao longo da jornada de trabalho.

A abordagem de Lena combina conteúdo teórico, atividades práticas e participação do público, com atenção à aplicação do aprendizado na rotina profissional. Em seu trabalho com empresas, a palestrante desenvolve temas como comunicação, protagonismo no atendimento ao cliente e desenvolvimento de equipes.

Facilitadora, palestrante e mentora, Lena é formada em Recursos Humanos e especialista em Metodologias Ativas. Foi a primeira brasileira campeã mundial de oratória pela Junior Chamber International (JCI) e participou duas vezes como palestrante do TEDx.

Programação especial de Natal

Além da palestra, o CDL nos Bairros Especial de Natal terá o lançamento da campanha Magia de Natal, com exposição do carro e da moto que serão sorteados, e homenagens a empresas associadas, dentro das comemorações dos 60 anos da CDL Blumenau.

A programação também contará com oportunidades de relacionamento e participação do Papai Noel. Ao final do evento, haverá sorteio de brindes e coquetel. Toda a programação será gratuita.

O encontro conta com o apoio da Mukifo Decorações, Sicoob MaxiCrédito e Sebrae.

Serviço

Evento: CDL nos Bairros Especial de Natal
Palestra: “Motivação que vende: atitude, comunicação e foco”, com Lena Souza
Data: 10 de novembro, às 19h
Local: Rivage — Rua 25 de Julho, 907, bairro Itoupava Norte, Blumenau
Participação: gratuita aos associados à CDL Blumenau, com vagas limitadas
Inscrições: no site da CDL Blumenau

CDL nos Bairros é um evento itinerante que ocorre em toda a cidade levando informação de qualidade aos empresários e colaboradores.