Para o mês de setembro, a CDL Blumenau realizará, em parceria com a UniSagres, quatro cursos. São eles: Gestão de Conflitos; Atendimento como Diferencial Competitivo; Processos Financeiros e Contábeis nas Organizações e Marketing de Relacionamento. Todos acontecerão no período noturno, sempre das 19h às 22h, na Casa do Comércio (Alameda Rio Branco, 165).
Os cursos são ministrados por profissionais que possuem conhecimento teórico e prático, devido anos de trabalho em diversas empresas e obtendo resultados positivos. Desse modo, de acordo com o analista de treinamentos, Fernando Kellermann Silveira, os treinamentos atendem as demandas do mercado de trabalho.
Todos os participantes recebem certificado após o curso. Associados à CDL Blumenau e parceiros possuem 15% de desconto e inscrições para três ou mais pessoas têm 10% de desconto. Há ainda a opção de parcelamento com o PagSeguro. No valor já estão inclusos coffee-break, estacionamento e apostila. Para mais informações basta acessar o site www.unisagres.net ou entrar em contato pelo fone (47) 3221-5777 ou e-mail [email protected].
Gestão de Conflitos
Data: 4 e 5 de setembro
Educadora: Daniela Carmo é coach de carreira, comportamental e executiva. É graduada em Administração e Marketing, pós-graduada em Comércio Exterior e Relações Internacionais.
Objetivo: Desenvolver habilidades de comunicação nas relações profissionais, administração de conflitos e estratégias de negociação em ambientes de alta competitividade e elevado índice de estresse.
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Atendimento Como Diferencial Competitivo
Data: 11 a 14 de setembro
Educador: Márcio Magalhães é graduado em Marketing de Varejo e especialista em Gestão de Vendas, Gestão Empresarial e Logística. É palestrante, professor de pós-graduação, consultor em Gestão Empresarial e diretor da Márcio Magalhães Gestão Empresarial.
Objetivo: Preparar a equipe para melhorar sua performance, conquistar clientes pela eficiência no atendimento; entender as necessidades dos clientes internos e externos; trabalhar na equipe a importância de assumir riscos calculados; entender o ato e o efeito do atendimento.
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Processos Financeiros e Contábeis nas Organizações
Data: 18 a 20 de setembro
Educador: Luciano Bernardo é contador, sócio da WB Assessoria Contábil e professor. É Graduado em Ciências Contábeis e especialista em Administração e Finanças.
Objetivo: Proporcionar aos participantes ampliação dos conhecimentos básicos sobre as rotinas financeiras e contábeis das organizações.
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Marketing de Relacionamento
Data: 25 a 28 de setembro
Educador: Márcio Magalhães é graduado em Marketing de Varejo e especialista em Gestão de Vendas, Gestão Empresarial e Logística. É palestrante, professor de pós-graduação, consultor em Gestão Empresarial e diretor da Márcio Magalhães Gestão Empresarial.
Objetivo: Mostrar e ensinar aos participantes a importância do Marketing de Relacionamento, preparando-os para implantarem programas de fidelização através de modelos de recompensas retendo, mantendo seus clientes fiéis e aumentando a rentabilidade com o Marketing de Relacionamento.
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