Todos os anos, a CDL Blumenau reúne um time de especialistas em comunicação para traçar as principais campanhas que serão disponibilizadas aos associados. Além de motes tradicionais, como Dia das Mães, Dia dos Pais e Natal, a entidade procura auxiliar os lojistas e prestadores de serviço para que tenham o hábito de planejar para atingir os objetivos. Essa atuação da CDL Blumenau vem em um ambiente mais amplo, da própria CNDL, que não raro publica matérias para proporcionar uma visão mais ampla do papel do cliente e das marcas no processo de compra.
Felipe Macedo, CO-CEO da Corebiz, em uma matéria para o portal da CNDL, trouxe pontos importantes quando o assunto é campanhas de marketing para o varejo. Segundo ele, se entre os anos 1960 e 2000 o consumidor não escolhia o que iria consumir, mas sim era escolhido, hoje os papéis se inverteram. Na era digital, as ações direcionadas para o impulsionamento de resultados deram espaço a planejamentos e estratégias mil. Afinal, em plena sociedade 5.0, protagonista das suas escolhas, as campanhas de marketing são muito mais do que meros anúncios.
Hoje, uma campanha é fundamental para atrair a atenção do seu público para determinado aspecto e aumentar as conversões (a alma) do seu negócio. Essas iniciativas são ainda mais imprescindíveis em épocas sazonais – Black Friday, ou Natal, por exemplo – quando os empreendedores desejam fomentar ações pontuais ou simplesmente impulsionar as vendas. Macedo afirma ainda que qualquer ação que envolva o consumidor atualmente deve gerar valor e criar conexões com o público-alvo. Afinal, os hábitos de compra mudaram, assim como os comportamentos frente às infinitas possibilidades.
Nesse sentido, dificilmente você encontrará receitas de campanhas prontas, mas existem algumas dicas que podem potencializar as chances de sucesso.
Mire em um objetivo
Para quem não sabe aonde ir, qualquer caminho serve, não é mesmo? Então, defina um Norte. Identifique as necessidades ou as oportunidades e atente-se a todo o processo. Por exemplo: se você está tentando gerar X novos clientes, descubra quantos leads precisará e quando necessitará deles. Assim, é possível planejar as ações em mídias diferentes para atingir o objetivo.
Invista em boas ferramentas
Uma plataforma de e-commerce que entrega resultados eficientes e não te deixa na mão é uma das principais dicas. A VTEX, por exemplo, é a única plataforma de Software as a Service da América Latina com tecnologia reconhecida mundialmente pela escalabilidade e velocidade. Por ser um SaaS, o sistema é apto a suprir diferentes necessidades e não demanda investimentos desnecessários. Boas ferramentas comerciais e de marketing também podem ajudar na divulgação da campanha; chatbots e plataformas de gestão de e-mail marketing são dois exemplos interessantes.
Estabeleça as regras
Quanto mais objetivas as regras, melhores serão os resultados, pois o direcionamento se tornará certeiro. Para vender o produto X, é permitido dar desconto? O parcelamento é liberado? O foco é trabalhar o mix de produtos ou apenas o item em questão? Questione-se!
Crie metas
As metas são importantes para avaliar o sucesso (ou não) da campanha e os pontos fracos. Para isso, o equilíbrio deve entrar em cena, porque elas devem ser desafiadoras, mas não irreais. Se for o caso, defina uma meta base e uma supermeta.
Organize os prazos
Tudo envolve início, meio e fim. Portanto, além da data inicial e final da campanha, crie intervalos para avaliar o andamento. Assim, é possível considerar mudanças, projetar resultados e prever determinadas ações.
Prepare o seu time
Treine sua equipe para estar a par dos pontos-chaves da campanha. Isso ajuda a manter todo mundo mais engajado, consciente e preparado para encarar mais um desafio.
Fonte: Portal Varejo S.A.