Fórum Análise de Crédito discute soluções e flexibilidade no crediário

O Fórum Análise de Crédito, realizado pela CDL Blumenau no dia 31 de maio no auditório da entidade, reuniu 14 participantes, além da equipe de apoio da entidade. Na oportunidade os participantes discutiram sobre os perfis dos clientes e também debateram sobre a apresentação da Construcolor, ocorrida em abril, que abordou método de concessão de crédito na rede.

Com o apoio do facilitador Jorge Caresia e da psicóloga Viviane Giombelli, que é especializada em trabalhos com grupos, os participantes abordaram diversos tópicos, entre eles:

1. A importância de ter regras claras para a liberação de crédito e deixar essas regras explícitas aos clientes, como por exemplo um aviso na seção de crediário;
2. Destacaram que quem faz o crédito é o próprio cliente, por meio de diversas ações, como trazer os documentos necessários e o pagamento em dia das parcelas;
3. A importância de criar vínculo com o cliente para fidelizar o mesmo;
4. Todo mundo quer vender, mas também é preciso receber, por isso, a importância de dar atenção ao processo de análise e concessão de crédito.
5. De acordo com o facilitador Jorge e a psicóloga Viviane, mensagem principal desse encontro é: A busca de soluções e flexibilidade criam e fortalecem o vínculo com os clientes. Lembrando que a flexibilidade não implica em dizer sim sempre, mas de estar aberto a novas possibilidades.

Como participar

O próximo encontro do Fórum Análise de Crédito será no dia 28 de junho, das 8h30 às 10, no auditório da CDL Blumenau. Para participar basta confirmar a presença com Marise pelo e-mail [email protected] ou pelo fone (47) 3221-5705. A participação é gratuita, independentemente da quantidade de funcionários por empresa.

Fórum Análise de Crédito

O objetivo do Fórum é reunir profissionais que trabalham com vendas no crediário para discutir ações e trocar ideias e experiências sobre as novas práticas para realizar a análise de crédito com mais precisão e assim evitar a inadimplência.  

O grupo conta com o apoio de um facilitador e uma psicóloga, que desenvolvem atividades que auxiliam os participantes a enfrentarem os desafios diários sobre as vendas no crediário, que passam desde o relacionamento com o consumidor a análise dos dados.

Fórum Análise de Crédito realizado no dia 31 de amio reuniu 14 associados, que discutiram soluções e flexibilidade no crediário.