A CDL Blumenau quer saber: quais sãos as maiores dúvidas dos associados quando o assunto é o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor? Nas próximas semanas, a entidade disponibiliza um canal direto entre associados e o departamento jurídico da CDL Blumenau. O intuito é compreender quais são as maiores inseguranças e situações que afligem empresas associadas à Câmara.
A ação é uma parceria com o Procon de Blumenau. Depois dos dados reunidos, a CDL Blumenau e o Procon pretendem elaborar conteúdos para orientar sobre direitos e deveres do consumidor e também dos fornecedores e empresas. Eduardo Soares, presidente da CDL Blumenau, refoça que é essencial que os varejistas conheçam esse código, já que eles estão em constante contato com os consumidores e, consequentemente, sujeitos a reclamações e possíveis processos judiciais.
“Ao conhecer as leis do Código de Defesa do Consumidor, os varejistas podem evitar problemas e desgastes desnecessários com seus clientes. Vale destacar que o Código de Defesa do Consumidor também traz direitos e deveres aos varejistas. O empresário que sabe como assegurar direitos e que consiga operar dentro do que é regido como deveres está trabalhando não apenas por uma relação saudável com seu cliente, mas para o crescimento e a sustentabilidade de seus negócios”, conclui Soares.
A pesquisa já está disponível nos canais de comunicação da CDL Blumenau. CLIQUE AQUI E ENVIE SUAS DÚVIDAS. O próximo passo, após a análise das respostas, será a produção de materiais informativos que serão disponibilizados on e off-line.