Workshop “Experiência de Compras“ reúne empresários em evento na CDL Blumenau

Na noite de quinta-feira (27), a CDL Blumenau e o Sebrae/SC realizaram o workshop "Experiência de Compras", conduzido por Liana Guedes. O evento gratuito reuniu 35 participantes no auditório da CDL e trouxe conteúdos estratégicos para empresários interessados em aprimorar a experiência de seus clientes e se destacar no mercado.

Especialista no tema, Liana Guedes compartilhou aprendizados adquiridos em suas visitas a grandes feiras internacionais do varejo, como a EUROSHOP e a NRF, além de referências de lojas conceito em Nova York. Durante sua apresentação, abordou a criação de uma jornada de compras diferenciada, destacando a importância de conhecer o público-alvo por meio de dados sobre o consumidor brasileiro e analisando as diferenças entre vendas online e físicas no país.

Outro ponto de destaque foi a Metodologia de Arquitetura de Performance, exemplificada com estudos de caso reais, que demonstraram como a experiência de compra pode ser um diferencial competitivo. "Para oferecer um atendimento realmente eficaz, é essencial compreender quem é o cliente, alinhar os produtos ao perfil do público e saber transmitir o valor do que está sendo vendido", enfatizou Liana Guedes.

Os participantes também tiveram a oportunidade de conhecer o programa SEBRAETEC, apresentado por Cesar Stahlschmidt, Analista de Negócios do Sebrae/SC para Blumenau e região. O programa oferece suporte a empresários que buscam melhorias na gestão ou mudanças estratégicas em seus negócios, como desenvolvimento de sites, reformulação de embalagens e reformas estruturais. Além disso, conta com um subsídio de 50% do Sebrae e condições facilitadas de pagamento para os participantes do workshop.

O presidente da CDL Blumenau, Antonio Bittelbrunn Junior (Toni), esteve presente na abertura do evento e destacou a importância da parceria com o Sebrae. "Nosso compromisso é oferecer soluções e novidades para os associados da CDL Blumenau. Essa parceria com o Sebrae reforça nosso papel de apoiar o desenvolvimento dos negócios dos associados e contribuir para a evolução do varejo e dos serviços", afirmou.

O evento reforçou o compromisso da CDL Blumenau em trazer conhecimento e inovação aos seus associados, preparando-os para oferecer uma experiência de compra cada vez mais diferenciada e competitiva no mercado.