Cursos

Estratégias de Cobrança

Data: 05 a 08/11/2018
Cidade: Blumenau
Local: Alameda Rio Branco, nº 165 - Centro - Casa do Comércio
Horário: Das 19h às 22h
Carga horária: 12 horas-aula
Objetivo:

Mostrar de forma simples, com linguagem popular, as práticas corretas para uma recuperação de créditos e de clientes, com eficácia; De forma interativa, despertar nos participantes a necessidade de desenvolver habilidades na área de cobranças; Desenvolver o poder da autoconfiança, que virá através do conhecimento adquirido; Através de exercícios práticos, capacitar  os participantes para o desenvolvimento de suas funções com qualidade.

CONTEÚDO: 

  • Ciclo de crédito
  • Organização do setor de cobranças
  • Classificação de atrasos
  • Métodos de cobrança
  • Princípio de Pareto (produtividade)
  • Como lidar com objeções dos devedores
  • Política de cobranças 
  • Procedimentos para cobrança
  • A importância e características do Analista de cobrança
  • Perfil do Inadimplente
  • Causas da inadimplência
  • Técnicas de negociação
  • Prepare-se para a negociação
  • Dificuldades na cobrança
  • Cobrança por telefone
  • Noções de cobrança judicial
  • Cuidados na cobrança (Leis)
Público-alvo: Profissionais que atuam no setor financeiro de contas a receber das empresas; Profissionais que atuam no setor de cobranças; Operadores de caixa, vendedores, Gerentes e Supervisores; Empresários que buscam capacitar seus colaboradores.
Educador(a): Renivaldo José Sebben : É pós-graduado em Administração/Gestão Financeira e Administrativa, possui 23 anos de atuação em bancos e há 11 anos é proprietário da RJ Sebben Cobranças e Treinamentos, onde desenvolve trabalhos de treinamentos empresariais e consultorias. É autor do livro Crédito e Cobrança: como conceder crédito com segurança e recuperar ativos financeiros de forma eficaz.
Contato: (47) 3221-5775 ou cursos@unisagres.com.br
Investimento: R$ 348,00 (Boleto bancário em 1 + 2 - Fatura CDL em até 3x - Opção de pagamento através de cartão com o PagSeguro)
Incluso: certificado, material, Coffee e estacionamento
Observação: Associados à CDL Blumenau possuem 15% de desconto do valor total. Inscrições para 3 ou mais pessoas têm 10% de desconto, acumulativo para Associados CDL

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