Cursos

Neurovendas

Data: 30/09 a 02/10/2019
Cidade: Blumenau
Local: Shopping H | Shopping H | R. Curt Hering, 154 - Centro - 4º andar
Horário: Das 19h às 22h
Carga horária: 9 horas-aula
Objetivo:

A neurociência é uma área do saber que se ocupa em estudar cientificamente o sistema nervoso, procurando esclarecer o seu funcionamento, como suas estruturas se relacionam, se desenvolvem e se comportam diante de diversos estímulos e alterações físicas e psicoemocionais.

Neurovendas é a união da área Comercial e Neurociências. Devido aos avanços da neurociência, observou-se que o comportamento humano precisa ser estudado com profundidade para que se possam entender quais estímulos ocorrem no cérebro do comprador. As decisões de compras são impactadas diretamente pela nossa maneira de pensar.

CONTEÚDO:

  • O que é neurovendas;
  • O processo de compra dentro do cérebro;
  • Os cinco sentidos e a recepção de informação: de que maneira os 05 sentidos estão diretamente ligados as estratégias de vendas e como fazer uso dessas estratégias (como funciona e citar alguns exemplos);
  • Fatores cognitivos: quais fatores cognitivos estão diretamente ligados a decisão de compra do cliente;
  • Entendendo o cliente através da persona;
  • Comportamento de compras do cliente: entender os motivadores de compra, como as emoções influenciam nesse processo e quais os medos do cliente;
  • Inteligência emocional e o cliente: como administrar as suas emoções e daqueles que você atende (clientes e representantes);
  • Gatilhos mentais: o que dispara o desejo de compras ou da não compra. Como ativa-los ou desativa-los;
  • Sistemas representacionais: visual, auditivo e sinestésico. Como usá-los para uma comunicação mais eficaz;
  • Construindo relacionamentos;
  • Pitch: comunicação rápida de eficaz. Conversa de elevador;
  • Storytelling e a Jornada do Herói como ferramentas de vendas. Fortalecendo o processo de comunicação;
  • Crenças limitantes: quais pensamentos comprometem seu desempenho em vendas.
Público-alvo: Pessoas que buscam alcançar seus objetivos ou que queiram organizá-los
Educador(a): Siomara Marquetti: Profissional da área de vendas e atendimento a clientes com mais de 20 anos de experiência, atuando nos mais diversos segmentos (têxtil, plástico, petroquímico, softwares e serviços). Graduada em Comunicação Social-Jornalismo pela Univali, Pós-Graduada em Gestão Estratégica de Marketing – ICPG, com MBA em Marketing pela FGV (Fundação Getúlio Vargas), atualmente cursando MBA em Marketing Digital pela Uniasselvi. Há 05 anos ministra treinamentos voltados para área de atendimento ao cliente, telemarketing, vendas e comportamento profissional em escolas de cursos profissionalizantes e in company. Atuou como Gerente de Relacionamento a Clientes de uma empresa de software de Blumenau por 04 anos. Atualmente presta consultoria na área comercial, marketing e atendimento para empresas da região. Credenciada pelo IBC (Instituto Brasileiro de Coaching) para análise comportamental e de 360º e, também pelo IBC, formação em Professional & Self Coaching, como 03 certificações internacionais
Contato: (47) 3221-5775 ou cursos@unisagres.com.br
Investimento: R$ 365,00 (Boleto bancário em 1 + 2 / Fatura CDL em até 3x / Opção de pagamento através de cartão de crédito no local)
Incluso: certificado, material, coffee e estacionamento
Observação: Associados à CDL Blumenau possuem 15% de desconto do valor total. Inscrições para 3 ou mais pessoas têm 10% de desconto, acumulativo para Associados CDL.

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