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21.07.2011

Curso de Pós Venda está com inscrições abertas no CEV

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Apresentar e capacitar de forma sistemática como estruturar e operacionalizar o pós venda com foco no Varejo. Esse é o curso promovido pelo Centro Educacional do Varejo (CEV) e que já está com inscrições abertas.  Será nos dias 26, 27 e 28 de Julho na Casa do Comércio. A instrutora Lidiane Laurindo ministrará as nove horas de aula e abordará temas como psicologia de compra, comunicação pós venda, busca de clientes, estudo da necessidade e comportamento do cliente, pesquisa de satisfação e plano de ação. 
 
Lidiane Laurindo é Consultora Especialista em Pesquisa de Mercado, Planejamento e Gestão em Empreendedorismo, Marketing & Vendas, com Graduação em Administração de Empresas e MBA Gestão Estratégica Empresarial. Ela tem experiência em Empresa de pequeno, médio e grande porte, nos ramos Varejo, Indústria e Serviço, onde desenvolveu trabalhos com ênfase em Pesquisa de Mercado, Franchising, Gestão Comercial, Gestão da Qualidade, Gestão de Marketing, Gestão de Pessoas e Gestão Estratégica. Lidiane é consultora e instrutora do SEBRAE na área de Franchising, Empreendedorismo, Marketing e Vendas.
 
SERVIÇO: 
O quê: Curso “PÓS VENDA – O diferencial que seu cliente espera!”
Quando: 26, 27 e 28 de Julho na Casa do Comércio
Inscrições: (47) 3221-5716
 
 

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