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18.08.2011

Núcleo de Informática da CDL recebe coordenador do Procon

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Foi realizada no dia 11 de agosto mais um encontro do Núcleo de Informática da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Blumenau. A reunião ordinária contou com a presença do coordenador do Procon, Alexandre Caminha. O objetivo foi aproximar o núcleo do Procon, esclarecer dúvidas relacionadas ao segmento de comércio e serviços de informática e repassar particularidades relativas à área. Os convidados puderam questionar o convidado sobre cases próprios e informações divulgadas pelos mais diversos meios.
 

Dentre os assuntos abordados estiveram o prazo de garantia, formas de cobrança, responsabilidade solidária, informações que devem ser repassadas aos clientes tanto na aquisição quanto no conserto de equipamento, destino de equipamentos consertados e não retirados pelos clientes e a importância de laudo técnico. Caminha avaliou esta aproximação entre o órgão de defesa do consumidor e empresários muito importante. “Esta parceria e união só traz benefícios a todas as partes”, disse.  O coordenador do Procon reforçou também que o órgão usa de bom senso na hora de avaliar as reclamações recebidas, a importância da nota fiscal e demais documentos, contendo a maior quantidade de informações possíveis.

 

 

 

 

 

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