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15.09.2011

CEV Blumenau lança programa para melhorar a receptividade do turista de compra na cidade

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Qualificar o atendimento no comércio de Blumenau e aumentar a satisfação dos turistas que estão de passagem pela cidade, principalmente durante as festas de outubro. Esta é a proposta de um programa recém lançado pelo CEV Blumenau (Centro Educacional do Varejo) em parceria com a Secretaria de Turismo de Blumenau. A proposta é oferecer treinamento sobre ferramentas de atendimento e vendas, além de levar informações turísticas para que o próprio comerciante ajude a prolongar o tempo de permanecia dos visitantes, sugerindo atrativos turísticos. “É para os lojistas que o turista mais questiona sobre localização, pontos turísticos e atrativos da cidade. Neste momento irá destacar-se a loja que souber dar essa informação, já que o turista irá se sentir acolhido” reforça Taíse Vieira, coordenadora do CEV Blumenau.

O programa será oferecido em duas etapas. A primeira, com nove horas de duração, será destinada ao treinamento em técnicas de atendimento e vendas. A segunda etapa, chamada de Conhecendo Blumenau, será um workshop ministrado pela Secretaria de Turismo, com três horas de duração, para que os alunos conheçam as opções turísticas da cidade, bem como, informações de interesse para os turistas. Faz parte do material didático que os alunos receberão, uma cartilha ilustrada com as informações dos principais roteiros turísticos da cidade, que servirá como fonte de consulta durante o atendimento e orientações aos turistas. O treinamento está marcado para ocorrer entre os dias 26 e 29 de setembro, no auditório do Sebrae.

 

Serviço:
Data:
26, 27, 28 e 29 de setembro
Local: Auditório do SEBRAE
Valores:
Associado CDL R$ 100,00 por aluno
* Desconto de 10% para grupos de 3 pessoas
Não associado R$ 150,00 por aluno
* Desconto de 5% para grupos de 3 pessoas

 

 

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