Notícias

30.09.2011

Programa para melhorar a receptividade do turista na cidade é sucesso em Blumenau

Compartilhe: Google+

 

Terminou nesta quinta (29/9) o programa para qualificar o atendimento no comércio de Blumenau e aumentar a satisfação dos turistas que passam pela cidade, principalmente durante as festas de outubro. Aproximadamente 25 pessoas participaram da ação organizada pelo Centro Educacional do Varejo (CEV) em parceria com a Secretaria de Turismo de Blumenau. O workshop Conhecendo Blumenau foi ministrado por Luisa Borda, diretora de planejamento da Secretaria de Turismo. O presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Blumenau foi quem fez a entrega dos certificados. “Nossa intenção é oferecer treinamento sobre ferramentas de atendimento e vendas, além de levar informações turísticas para que o próprio comerciante ajude a prolongar o tempo de permanecia dos visitantes, sugerindo atrativos turísticos e assim aumentar os resultados de toda a economia da cidade”, disse o presidente da CDL, Paulo Cesar Lopes.

O programa foi realizado em duas etapas. Na primeira parte com um treinamento em técnicas de atendimento e vendas e na segunda o chamado Conhecendo Blumenau. Fez parte do material didático que os alunos receberam, uma cartilha ilustrada com as informações dos principais roteiros turísticos da cidade e a Revista Destino, que servirá como fonte de consulta durante o atendimento e orientações aos turistas.

 

 

 

 

Newsletter

©2016 - CDL Blumenau - Todos os direitos Reservados - Desenvolvido por SEDIG.
Topo