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24.11.2014

CDL Blumenau discute regra que garante troca imediata de produtos

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Com o objetivo de adiantar as novidades que a Secretaria Nacional do Consumidor prepara para 2015, a CDL Blumenau e o Procon se reuniram na manhã de quinta-feira (20/11) para estipular um cronograma visando a adequação dos lojistas para a regra que garante a troca imediata de produtos considerados essenciais. Lavadora de roupas, geladeiras e fogões são alguns itens que devem ganhar substituição imediata pelos fornecedores se apresentarem defeito dentro do prazo de garantia legal. A regulamentação nacional deve sair em março do próximo ano, mas em Blumenau, o Procon emitirá uma nota técnica com os produtos considerados essenciais na cidade que entrará em vigor já em janeiro.

A discussão começou após a grande demanda de consumidores encaminhados e registrados ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, que mesmo com eletrodomésticos e eletrônicos com prazo de garantia precisam recorrer a laudos ou assistências técnicas para efetuar a troca.

 

 

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