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10.08.2021

7 atitudes que os clientes valorizam na sua empresa

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Quer garantir o sucesso da sua empresa? Então descubra o que os seus clientes realmente valorizam e coloque em prática. Afinal, neste mercado competitivo, encantar o cliente é fundamental para gerar boas experiências de vendas. Dessa forma, confira algumas atitudes que os clientes mais valorizam. Elas são importantes para gerar confiança, fidelização e vendas.

1. Empresas com bom atendimento
A forma como seu cliente é atendido, define se ele voltará ou não. Portanto, a qualidade do atendimento deve ser prioridade de toda a equipe. Um funcionário alegre, simpático e dedicado atua diretamente na fidelização do cliente.

2. Empresas que têm responsabilidade
Clientes insatisfeitos compartilham opiniões negativas sobre experiências de compras. Dessa forma, jamais prometa para seu público, algo que você não possa cumprir.

3. Empresas que surpreendem os clientes
Imagine se o seu cliente comprou um produto para 30 dias, mas recebeu com 10 dias e, ainda ganhou um brinde! É inegável que ele vai falar muito bem da sua empresa, ou seja, esse tipo de atitude demonstra que a sua marca realmente se importa com ele.

4. Empresa que cultivam valores sociais
A preocupação das marcas com causas sociais também é uma das coisas que os clientes mais valorizam. Afinal, o cliente encara as ações voltadas para a melhoria da sociedade em geral, como uma preocupação genuína por parte da empresa.

5. Empresas que atendem com agilidade e eficiência
Invista em um atendimento rápido e eficiente, dessa forma seu cliente valoriza o respeito e a dedicação que sua empresa oferece. Canais de atendimento diversos e entregas sem danos, também aumentam muito a qualidade do seu atendimento.

6. Empresas que se atentam às reclamações
Sabia que é possível minimizar erros e evitar novos problemas apenas dando atenção às reclamações? Isso mesmo! Uma das coisas que os clientes mais valorizam são as soluções eficientes para eventuais problemas.

7. Empresas que trabalham com transparência
Nunca minta a respeito de uma venda, afinal, isso pode fazer com que o consumidor não confie mais na sua marca. Seja sempre transparente em todas suas negociações. Afinal, sinceridade, certamente é uma das coisas que os clientes mais valorizam.

7 atitudes que os clientes valorizam na sua empresa

Fonte: Blog do Varejo

 

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